Телега

Мы обработали все обращения

Телега завершила оформление возвратов за подписку «Телега Плюс».

За последние недели мы также получили немало запросов о Telegram Premium. Напомним: Telegram Premium приобретается вами напрямую у Telegram. Управлять подпиской можно через @PremiumBot, а задать вопросы — в поддержке Telegram или support@telegram.org.

Спасибо всем, кто писал нам слова благодарности и поддержки!

Следить за новостями команды можно в каналах основателей Телеги:

🟣канал Фаниса Садыкова

🟣канал Саши Смирнова

➕ Возвраты за подписку «Телега Плюс» оформлены Если вы не получили возврат:

🟣Скорее всего, это связано с настройками или ограничениями вашего банка. 🟣Пожалуйста, напишите на почту support@telega.me до 10 июля. 🟣В письме укажите почту и номер телефона, которые вы использовали при оформлении подписки, и приложите чек о покупке.

Спасибо, что были с нами! Ваша команда Телеги

Автор недостоверной новости выпустил опровержение. Проверяйте информацию и не верьте фейковым новостям.

Ваша команда Телеги

Спасибо за поддержку! 😍 Для многих Телега была способом оставаться на связи, а для нашей команды — огромной частью жизни.

Мы много работали и не спали ночами, чтобы вы были на связи!

Спасибо каждому, кто скачал Телегу, оформил подписку, находил баги и рекомендовал нас друзьям.

За последние дни мы получили много слов поддержки. Нам писали пользователи, партнёры, фонды и люди из индустрии. Предлагали помощь, идеи и ресурсы, чтобы проект мог жить. Для нас это очень ценно. Это показывает, что мы двигались в нужную сторону.

Телега как проект прощается с вами, но команда остается на связи! Подписывайтесь на основателей Телеги: 🟣канал Фаниса Садыкова 🟣канал Саши Смирнова

Спасибо, что были с нами!

Как возвращаются деньги за подписку

Мы запустили возврат средств пользователям с активной подпиской «Телега Плюс».

➕ Если подписка куплена после 27 мая — вернём полную стоимость.

➕ Если подписка куплена до 27 мая на 3 месяца — сумма возврата будет рассчитана с вычетом прошедшего месяца.

➕ Возвраты и отправку чеков уже запустили. Процесс может занять до 7 дней. Точный срок зависит в том числе от вашего банка.

➕ Мы продолжим обрабатывать обращения пользователей до завершения процесса возврата.

Внимание! Все возвраты происходят автоматически. Мы не пишем пользователям, не просим ввести код или пройти по ссылке. Берегитесь мошенников.

Если у вас возникнут вопросы, вы можете обратиться в поддержку: 🟣через бота: @telega_messenger_support_bot 🟣по почте: support@telega.me

Спасибо за доверие и время, которое вы провели вместе с Телегой!

Телега прекращает работу с 1 июля

За год мы сделали удобное и востребованное приложение для российских пользователей. Телега показала рабочую бизнес-модель, собрала многомиллионную аудиторию и прошла большой путь в очень непростых условиях.

Мы приложили немало усилий, чтобы сохранить пользователям привычный и безопасный доступ к связи и своим аккаунтам. Но в формате Telegram-клиента мы не можем обеспечить полную локализацию и соответствие всем действующим требованиям. В том числе из-за внешних ограничений со стороны технологических платформ, включая удаление из App Store. С учётом этого принято решение закрыть Телегу с 1 июля.

Мы благодарим всех, кто был с нами, пользовался Телегой, поддерживал нас и помогал делать продукт лучше.

Пользователям с активной подпиской «Телега Плюс» мы вернём оплату. Порядок и сроки возврата сообщим отдельно.

Для нас это был важный проект, и нам жаль завершать его именно сейчас.

Спасибо за доверие и поддержку!

🎉 Теперь подарочную подписку «Телега Плюс» можно приобрести на нашем сайте.

Дарите её родным, друзьям или коллегам, чтобы общаться в Телеге без VPN и ограничений.

➕ 1 месяц за 99 ₽ ➕ оплата картой или через СБП

Каждое обновление делает Телегу лучше: теперь она быстрее подключается к сети, лучше восстанавливает связь и поддерживает новые функции.

Установите последнюю версию приложения на Android до 23 июня.

Версии ниже 2.4.3 перестанут поддерживаться, так как без обновлений мы не можем гарантировать их стабильную и быструю работу. Все детали — по ссылке.

Скачать можно здесь: ⚙️ Google Play 📄 RuStore 🗳️ AppGallery