Первые исправления уже готовы.
✅ Автоматический возврат средств после AML-проверки.
Теперь, если вывод отклонён из-за высокого риска адреса, средства в большинстве случаев сразу возвращаются на баланс.
Если требуется верификация, возврат происходит автоматически после её прохождения – без обращения в поддержку.
Мы вернули средства по 2 601 выводам на балансы 2 463 пользователя, которые ранее столкнулись с длительными проверками.
✅ Сняты возрастные ограничения с пользователей, которым уже исполнилось 18 лет. Ранее такие ограничения могли сохраняться даже после достижения совершеннолетия.
Мы вернули доступ к аккаунту 6 858 пользователям, которые достигли 18 лет.
✅ Восстановлена оплата по QR-кодам, которые раньше нельзя было оплатить. Отправили уведомления в бот всем, кто столкнулся с этой проблемой.
При этом проверки пополнений и выводов продолжают действовать как обычно: Crypto Bot по-прежнему не проводит переводы из сервисов, находящихся под санкциями или имеющие высокий риск, и в их адрес. Подробнее – в справке.
Если вы столкнулись с ограничением, которое кажется необоснованным, напишите в поддержку. Ваши обращения помогают нам понять, что исправлять дальше.
#MSENDGA
